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Modalités et conditions

Échange et remboursement

Vous disposez d'une période de 14 jours pour demander un échange ou un remboursement. L'item doit être dans son emballage d'origine en bon état (articles non utilisé, ni porté, ni lavé). Aucun remboursement ou échange sans la facture.

Les articles d’hygiène féminine ne sont ni échangeable ni remboursable pour des questions d’hygiène.

Nous nous refusons le droit d'un remboursement ou échange si l'article n'est pas dans une condition acceptable.

***Aucun remboursement sur les frais postaux même lors de livraison gratuite, le montant sera déduit de votre montant***

Les échanges seront traités selon la disponibilité en inventaire. Nous communiquerons avec vous le cas échéant par courriel ou téléphone.

Les articles en liquidation sont VENTE FINALE, aucun remboursement ou échange sur ces articles.

Pour les défauts de fabrication, veuillez nous contacter par courriel afin de vous informez de la procédure à suivre. Vous pouvez aussi vous référez à la section Garantie pour plus de détails.

Veuillez vérifier vos informations de livraison avant d'envoyer la commande. Nous ne sommes pas responsable en cas d'erreur de votre part si un item est livré à la mauvaise adresse ou nous est retourner. Vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi.

Mme & Co n'est pas responsable en cas de vol de votre colis à votre domicile en votre absence. Il est de votre responsabilité de suivre votre colis ou de le faire livrer à un endroit sécuritaire. Nous utilisons les services de Purolator sans signature. Pour de plus ample renseignements vous référez à la section livraison ou nous contacter.

N.B. Les colis non réclamés, refusés ou avec une adresse erronée seront remboursés après déduction des frais de livraison réels encourus (frais d’expédition initiaux (même pour les livraisons gratuite) + frais de retours à notre adresse). 

Retours

Les frais postaux sont à la charge du clients et doivent être accompagné de la facture d'origine. Veuillez nous aviser avant d'effectuer le retour postal.

Nous disposons de tarif avantageux avec Purolator au coût de 9$tx mais vous êtes libre de faire le retour à vos frais avec le transporteur de votre choix. Dans le cas où vous aimeriez profitez du tarif de Purolator, veuillez nous en aviser, nous allons vous envoyez une facture et une étiquette de retour. Il ne vous restera plus qu'à l'imprimer, l'apposer sur votre colis et téléphonner à Purolator pour un ramassage GRATUIT.

Pour toutes questions veuillez nous contactez par courriel: support@mmeco.ca

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